مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک در نخستین روایت تفصیلی از این رخداد، ضمن تشریح روند مدیریت بحران، اعلام کرد بررسی علت اصلی حادثه هنوز به نتیجه قطعی نرسیده است.